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时间就是金钱。我们的服务在为用户创造效益,汇百川实业将形成完善的售后服务网络,配备充足的售后服务车辆,建立拥有多名技术服务工程师的队伍,保证用最快速度,最佳途径,赶赴现场,为用户赢得时间、创造效益。

服务核心理念:专业,贴心。

服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”就是要求汇百川实业技术服务人员时刻为用户着想,及时解决设备存在的问题,明确用户的时间就是金钱这一道理。汇百川实业服务以遍布全国的50家代理公司和13个办事处为依托,形成完善的售后服务网络,配备充足的售后服务车辆,建立拥有100余名服务工程师的队伍,公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求,从而确保了服务精神的实施。

服务宗旨为“为客户创造价值”明确用户购买汇百川实业产品,追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力,通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力,从而为用户的工作提供保障,产生利益和价值。

服务口号为“汇百川实业服务,时时处处”用户感触到的汇百川实业服务,是无时不在、无处不在的;要让顾客有怨有处发,有问有处答,服务人员善于倾听,善于站在客人的角度思考。

服务目标为“以客户为中心,实施超时和超值服务”围绕着客户,汇百川实业服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务等,让客户感受到不只是购买了一瓶特种印刷,而是购买了整套、完善的服务。

服务要求“简洁、全面、主动、及时”对服务人员的八字要求,确保了主动联系客户,用最快速度,最佳途径赶赴现场,实施全面、及时、快捷的服务,为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容,正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。

 

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